Die Unterstützung des Verwaltungsmanagements bzw. Steuerungsunterstützung leistet das Controlling, Vorbereiten von Entscheidungen und internen Kontrakten, Entwickeln von Konzepten, Strategien und Rahmenregeln in den Handlungsfeldern "Gesamtsteuerung" und "Finanzmanagement".
Insbesondere erfolgt das Entwickeln von Konzepten, Strategien und Rahmenregeln in den folgenden Bereichen:
- Zentrales Controlling und Koordination des Berichtswesens
- Steuerung durch Kennzahlen, Indikatoren und interkommunale Vergleichsdaten
- Verwaltungs- und Politikreform, Gestaltung von Veränderungsprozessen
- Bürgerzentrierung, Entwicklung zur Bürgerkommune
- Kommunikation und Interaktion mit Bürgern, Wirtschaft und Behörden (E-Government)
- Verwaltungsmarketing
- Austausch und Nutzung von Daten, Informationen und Wissen
- Informationsfreiheit und Datenschutz (Bewusstseinsbildung, Beratung, Unterstützung, Koordinierung, zentrale Beschwerdeabwicklung)
- Haushaltsplanung, Haushaltswirtschaft, Haushaltsrechnung
- Produkt-, ziel-, wirkungs-, ergebnisorientierte Budgetierung
- Investitions- und Finanzplanung
- Finanzierungsmittel, Finanzierungen
- Interne Leistungen im Wettbewerb, Leistungsverrechnungen
- Verwaltungsstrukturen, Verwaltungsprozesse
- "Neues Kommunales Finanzmanagement" (kaufmännische Buchführung, Vermögensbewertung, Abschreibung, Bilanzierung u.a.)
- Betriebe, Beteiligungen
Wesentliche Ziele des Produktes sind:
- Zielorientierte politische Steuerung über Budgetierung und Controlling
- Effektives und effizientes Verwaltungsmanagement auf der Basis von Zielvereinbarungen, Kommunikation und Kooperation
- Umsetzung des Prinzips "Bürgerzentrierung" (Information, Service, Beteiligung, Engagement) im Verwaltungshandeln
